فرع الشركة الجهوية SRM . TTA بالقصر الكبير تبلغ بعض المواطنين بإشعارات قطع الماء و الكهرباء رغم استخلاص الفواتير.
كرونو نيوز/ القصر الكبير.
مارست إدارة الشركة الجهوية متعددة الخدمات طنجة تطوان الحسيمة فرع القصر الكبير، طيلة الأشهر الأربعة الماضية ضغوطا كبيرة على بعض المواطنين، تهددهم من خلالها بقطع الماء و الكهرباء عن منازلهم في حال التأخر عن الاستجابة لمطالب الشركة.
وذلك عبر تبليغهم بإشعارات تطالبهم من خلالها باستخلاص فواتير استهلاك الماء و الكهرباء عن الأشهر الأخيرة من السنة الماضية، وهي فواتير سبق للمواطنين أن دفعوا ما بها من مبالغ مالية على سبيل الاستهلاك لفائدة خزينة الشركة الجهوية متعددة الخدمات طنجة تطوان الحسيمة فرع القصر الكبير عبر وكالات مصرفية مرخص لها بهذا الاستخلاص.
والمثير في هذا الملف أن هؤلاء المواطنين المطالبين بإعادة الأداء عن الاستهلاك مرة ثانية من طرف إدارة الشركة بالقصر الكبير أبلغوا هذه الإدارة في أكثر من مرة بأنهم أدوا ما بذمتهم من استهلاك لفائدة الشركة، موضحين الأمر بنسخ فواثير الأداء مسلمة لهم من قبل هذه المصارف التي توصلت منهم بمبالغ هذا الاستهلاك دون أن تقوم إدارة القصر الكبير بما يلزم من إجراءات لعدم العودة إلى أساليب الإشعارات المهددة بقطع الماء و الكهرباء.
وموازاة مع محاولات هؤلاء المواطنين عاد الفعل ليتكرر مرات عدة حاول معها المواطنون تبليغ الإدارة الإقليمية للشركة بمدينة العرائش بهذا الأمر عبر الهاتف دون أن تجد هذه النداءات طريقها إلى مسامع المسؤول بإقليم العرائش المعين من قبل الشركة الجهوية متعددة الخدمات طنجة تطوان الحسيمة.
ويبقى هذا الملف الأكثر تداولا في المشهد بالقصر الكبير بتداعياته على حياة المواطنين، في ظل ما يحيط به من ” إهمال و سوء التدبير ” بشكل يؤثر سلبا على علاقة المستهلك بالشركة المسؤولة عن القطاع في توقيت باتت خلاله الرقمنة أكثر فاعلية.
بالمقابل يستدعي هذا الملف و غيره من الملفات ذات الصلة بعلاقة المواطنين بالشركة الجهوية متعددة الخدمات طنجة تطوان الحسيمة من المسؤولين الأوائل بالشركة ذاتها منحه العناية القصوى و جعله أولوية على أجندتهم خدمة للمواطنين و للشركة.
فهل تتحرك أجهزة الشركة الجهوية متعددة الخدمات طنجة تطوان الحسيمة في هذا الاتجاه ؟ ويبقى السؤال مفتوح .؟
